Mia madre è una di quelle persone che da retta a tutti gli imbonitori in cui si imbatte. Si fa “tirar dentro” con una facilità che come lei nessuno mai. Ricordo ancora quando tanti anni fa aveva stipulato con Telecom un contratto per la connessione a internet di una rete di cinque computer quando in ufficio ne aveva solo uno (ha pagato un sacco di soldi per parecchio). La sua specialità però, col passare del tempo, è diventata aprire e chiudere contratti di telefonia mobile inseguendo il miraggio del risparmio. Credo abbia provato tutte le compagnie italiane esistenti e con qualcuno è ancora in ballo a causa, appunto, dei suoi repentini cambi di fronte. In perenne ricerca della tariffa più conveniente ha infine trovato la soluzione migliore: far sottoscrivere a mio padre un contratto Fastweb fisso+mobile+internet. Ora le telefonate sono più conveniente che mai, ci credo, le paga mio padre!

Finalmente stasera mi hanno installato Fastweb. Navigare con la chiavetta anche in città non è proprio il massimo soprattutto quando spesso ti tocca di doverci lavorare.

Il lavoro è veramente impegnativo, mi piace molto ma arrivo alla sera stanchissima.

Le news per ora finiscono qui spero che adesso avendo l’adsl tornerò ad aggiornare più spesso anche se visti i ritmi di lavoro non è detto

Già che sono qui dai miei ho ordinato il kit wireless Fastweb (loro, beati , sono in fibra).

Ore digitando numeri vari del centralino Fasweb per cercare di ordinare il kit e aggiornare il relativo contratto.

Mi è stato chiesto a che ora fossi in casa per consegnare il kit e non ne hanno tenuto minimamente conto ( che me lo chiedi a fare allora?)

Arriva il pacco (da terzi quindi uno tira ad indovinare su chi possa essere il mittente) , lo apri e ti trovi il solo access point senza manco un minimo di spiegazione o istruzioni su come fare . Nemmeno due righe.

Ah aggiungerei che finora non siamo ancora riusciti a farla funzionare ( la rete wireless).

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Dopo anni di pensa e ripensa avevo giust’appena attivato Fastweb ADSL in quel della cascina. Adesso non so che fare ?! Si potrà trasferire qui l’abbonamento ?

Un pò di nostalgia delle signorine dei call center e dei vari servizi clienti e invece … il massimo l’ho sentito ieri sera quando ho ultimato la mia pratica di abbonamento a Fastweb.

Ore 19.00 mi arriva un sms che mi dice di preparare il codice fiscale così da averlo pronto visto che a breve mi avrebbero contattato telefonicamente

Ore 19.30 mi arriva la preannunciata telefonata, rispondo convinta di dover confermare i miei dati a qualcuno e invece … è tutto computerizzato! C’è solo da premere ripetutamente il tasto 1 per confermare che i dati siano giusti… un po di nostalgia m’è venuta.

Quante maledizioni contro supporti e call center adesso manco quella soddisfazione ci sarà stata una ribellione degli addetti a contattare i clienti che hanno proposto di far insultare una macchina piuttosto che sentire le lamentele in prima persona.

Adesso anche il telemarketing è robotizzato, nemmeno mandare a quel paese o inventare una scusa plausibile serve a nulla.

Un po di nostalgia mi viene.

Mi piacerebbe regalarmi :

- l’ ADSL Fastweb ( unica cosa positiva emersa dall’Assemblea dell’altro giorno, pare che sia arrivato Fastweb in cascina non ancora la fibra ma già sarebbe una velocizzazione di connessione mica male )

- un PC nuovo ( niente Mac , sicuramente un Athlon non amo Intel il resto è da decidere, non penso già assemblato devo poterci lavorare su Win quindi no Linux )

Sono in fase valutativa MumBLE MumBLE

Buon Lunedì !