Mia madre è una di quelle persone che da retta a tutti gli imbonitori in cui si imbatte. Si fa “tirar dentro” con una facilità che come lei nessuno mai. Ricordo ancora quando tanti anni fa aveva stipulato con Telecom un contratto per la connessione a internet di una rete di cinque computer quando in ufficio ne aveva solo uno (ha pagato un sacco di soldi per parecchio). La sua specialità però, col passare del tempo, è diventata aprire e chiudere contratti di telefonia mobile inseguendo il miraggio del risparmio. Credo abbia provato tutte le compagnie italiane esistenti e con qualcuno è ancora in ballo a causa, appunto, dei suoi repentini cambi di fronte. In perenne ricerca della tariffa più conveniente ha infine trovato la soluzione migliore: far sottoscrivere a mio padre un contratto Fastweb fisso+mobile+internet. Ora le telefonate sono più conveniente che mai, ci credo, le paga mio padre!

La prima volta che intervenne il tecnico Telecom ve l’avevo già raccontata. Avevo tralasciato di raccontare che prima di andarsene ci aveva detto che per sistemare bene l’impianto avremmo dovuto NOI provvedere a scavare un cunicolo fino al pozzetto esterno e metterci una canalina nuova.

L’ abbiamo fatto e oggi è tornato un altro tecnico Telecom che mi ha detto che lui purtroppo può solo fare una giunta ( quella che già c’era in pratica) perchè NOi dovremmo provvedere a sistemare la cablatura interna ( insomma il filo che entra in casa e arriva alla presa del telefono). Io non commento perchè è meglio… ( anche perchè l’avesse detto il suo collega mesi fa nel frattempo avendo rifatto l’impianto elettrico potevamo farci un pensierino).

Ora si accettano scommesse su come andrà l’adsl quando il tipo se ne andrà . Meglio o peggio di adesso ? Ora come ora va discretamente tranne qualche blackout (ovvio) in caso di forte temporale.

Dopo 12 giorni dalla nostra segnalazione a Telecom è balenata l’idea che forse il problema era qui e non in centrale ( come avevano sostenuto fino a ieri). Ha pensato quindi di inviare un tecnico che dopo 10 minuti non ha capito dov’era il pozzetto esterno e se n’è andato. Per fortuna qui siamo in un piccolo paese, il nostro giardiniere (il marito della donna delle pulizie nonchè padre della ragazza che da piccole ci faceva da baby sitter, insomma proprio affezionati da oltre vent’anni) conosce tutti.

Ieri sera alle 19.00 è arrivato con due fabbri ( per liberare il pozzetto arruginito) . Dopo aver aperto il pozzetto ha setacciato tutto il giardino per trovare gli altri pozzetti . Dopo circa un’ora e mezzo ha trovato quello dove c’era la giuntura di fili ossidata, ha sistemato la giuntura ( qui la gente è tuttofare), ha sistemato il telefono e poi mi ha pure dato una mano a riprendere Chicco che nel frattempo era scappato a tutta birra nel bosco. Insomma il telefono e anche l’adsl adesso sembrano funzionare , domani farà un salto l’elettricista per controllare bene i cavi .

Se aspettavamo che risolvesse la Telecom…. aspetta e spera.

Ancora niente linea. Veramente ci si sente presi per i fondelli. Ogni giorno l’operatore di turno assicura che entro “domani” sarà tutto risolto. Peccato che questo domani fosse prima martedì poi giovedì poi venerdì poi sabato e ora lunedì. Intanto sono dovuta tornare dai miei per poter lavorare.

PS Ho Vodafone internet facile (HSDPA e UMTS 30 euro al mese 100 ore e week end gratis) ma purtroppo per il lavoro che devo fare la sera devo spostare file molto pesanti e ci metto troppo tempo

Ricapitolando guasto segnalato sabato mattina, risoluzione prevista per martedì. Martedì ci dicono giovedì mattina e stamattina ci hanno detto domani in giornata . Certo ci hanno detto che possiamo chiedere il rimborso ma sono certa che spenderei di più in raccomandate di quanto mi darebbero di rimborso.

Sono ancora qui dai miei ( e per fortuna ci sono loro o avrei dovuto trasferirmi in un albergo con adsl per lavorare fino a notte fonda come faccio), la mia casa, MisterN i miei cuccioli ( Artù dovrebbe tornare a casa stasera dalla clinica, speriamo bene) mi mancano tanto. Erano sei anni che non dormivo più a casa dei miei, da quando sono andata a vivere da sola e questa casa non la sento più come la “mia” casa, la mia vita adesso è altrove. Non sono più abituata al rumore e al caos di Milano, anche alle due di notte c’è gente che starnazza in strada. In campagna dove viviamo noi c’è sempre silenzio ( tanto che se non metti la sveglia al mattino col cavolo che ti svegli).

Dopo questa disavventura sto valutando (non potendo optare per altri provider) di passare all’utenza Business sperando che dia maggiori garanzie e tutele di continuità. Mi devo informare per non restare senza adsl nel passaggio.

- Artù ha passato la notte in clinica veterinaria sotto flebo rischio maggiore per reni e stomaco (ulcere) ieri sera (mi dice MisterN) nonostante l’avvelenamento era difficile tenerlo agitato e allegro come sempre chissà oggi come faranno a fargli l’ecografia

- Io starò dai miei almeno fino a domani , ieri sera abbiamo chiamato Telecom e…

Apertura guasto sabato mattina. Risoluzione prevista per ieri. Ieri verso le 21 telefono e l’operatore mi dice che “I tecnici fino a mezzanotte lavorano (?) quindi fino a quell’ora non si può fare un sollecito, siamo nei tempi di risoluzione” ( se mi devi prendere in giro ….). Quindi ore 00.02 MisterN telefona e solo allora gli dicono che purtroppo si è rotta una centralina e che dovranno ripararla giovedì.

Ora io dico il guasto è aperto da sabato scoprire prima sta cosa e ripararla per tempo? Perchè giovedì e non oggi ? Sono infuriata non vedo l’ora di tornare nella mia casetta con MisterN e pelosi.

PS Per i feed non so può essere sia stato il passaggio alla 2.5 ?

Sabato mattina ci siamo svegliati e abbiamo trovato una “bella” sorpresa.

Telefono e adsl completamente muti.

Segnalazione a Telecom che ci ha garantito che entro martedì sarà tutto ok.

Speriamo.

Intanto stasera, dovendo lavorare, mi è toccato venire a dormire a Milano a casa dei miei fortunatamente dotati di Fastweb.

Domani poi mi toccherà tornare su in mattinata perchè nel pomeriggio Artù si opera sperando che per allora la connessione sia tornata altrimenti dovrò organizzarmi anche per domani sera e lavorare altrove.

Che barba che noia .

Mi stavo informando per aumentare un pò la velocità della connessione internet, qui ho Alice Flat. Ho provato a controllare ma ovviamente i 20 mega qui nel bosco ce li sognamo. Allora che fa Telecom?
Ti dice “Mi spiace ma da lei 20 mega non arrivano però può sempre ripiegare sul contratto da 4 mega” . Si certo bella idea … quasi quasi… se non che costa esattamente come quello da 20 mega . No dico ? Va bene che siamo tutti ormai abituati a essere presi per i fondelli ma… Qualcuno usa provider alternativi a Telecom che funzionino? Sarà dura qui arrivi altro nel bosco ma i prezzi delle 4 mega che ho visto in giro mi sembrano meno esosi di quelli di Alice ( 39 euro e passa).